Sécurité des données

En tant qu'éditeur de ce site, Jungheinrich AG sait combien il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Nous tenons donc à vous assurer que nous respectons toutes les exigences légales en matière de confidentialité des données et de sécurité des données. Dans ce qui suit, nous vous fournirons des informations détaillées sur la nature, la portée et la raison pour laquelle certaines de vos données personnelles peuvent être utilisées dans notre offre en ligne et les sites web qui y sont associés. Il est possible de consulter notre site sans fournir d’information vous concernant.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de scripts de traçage et de marketing, ainsi que leurs cookies et leurs balises web, et autoriser uniquement les cookies de la catégorie « nécessaire ». Pour plus d‘informations sur nos cookies, consultez ce lien : https://www.jungheinrich.fr/cookies.

Lorsque vous accédez au site web de Jungheinrich, différentes informations sont échangées entre votre appareil et nos serveurs. Des informations supplémentaires sont détaillées dans la rubrique „Finalités du traitement des données“.

Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits que vous pouvez exercer à notre égard. Il s’agit notamment du droit de s’opposer à certains types de traitement de données, en particulier le traitement de données à des fins publicitaires. Plus d'informations à ce sujet sont données dans la rubrique « Vos droits ».

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection et de confidentialité des données, vous pouvez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez trouver les coordonnées dans la rubrique suivante.

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La présente politique de confidentialité des données s’applique au traitement des données pour le site suivant : https://www.jungheinrich.fr/ effectué conjointement par les sociétés :
•    Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg et ;

•    Jungheinrich France, 4, rue des Frères Caudron, 78140 Vélizy-Villacoublay  

Ci-après dénommées « Jungheinrich », « nous ».

Vous pouvez vous adresser pour toutes les questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel et l'exercice de vos droits par les sociétés : 

- Jungheinrich AG : 
Au Responsable de la Protection des données du Groupe 
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg
Germany
Ou DPO@jungheinrich.com

- Jungheinrich France : 
Au Délégué à la Protection des Données
4, Rue des Frères Caudron
78140 Vélizy Villacoublay 
ou DPO.France@jungheinrich.fr
 

Finalités du traitement des données, bases légales et intérêts légitimes poursuivis par Jungheinrich AG et catégories de destinataires.

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs uniquement en conformité avec les dispositions relatives à la confidentialité des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne sont traitées que lorsque cela est légalement autorisé, c'est-à-dire lorsque le traitement des données est requis par la loi, lorsque l'utilisateur a donné son consentement ou conformément à nos intérêts légitimes tels que définis à l'article 6 §1(f) du RGPD. 

Les données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ne sont pas enregistrées, sauf si vous fournissez volontairement ces informations, par exemple dans le cadre de l’inscription à une newsletter, de l’envoi d’une candidature, via le formulaire de contact ou lorsque vous naviguez sur nos différents sites tels que : 

• https://www.jungheinrich.fr/;
• https://recrutement-jungheinrich.fr/;
• https://www.parts.jungheinrich.fr/.

Nous n’utiliserons ces données à des fins de marketing que si vous avez donné votre accord préalable ou, dans la mesure où les dispositions légales le permettent et si vous n’avez pas formé opposition.

Accéder à notre site web 

Lorsque vous consultez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations aux serveurs de notre site Web/application. Ces données sont temporairement stockées dans ce qu’on appelle des « fichiers journaux ». Nous n'avons aucune influence sur cela.

Les informations suivantes sont également enregistrées sans que vous ne les saisissiez et sont stockées jusqu'à leur suppression automatique :

• L'adresse IP de l'appareil connecté à Internet et utilisé pour la navigation
• La date et l'heure de l'accès
• Le nom et l'URL du fichier auquel vous avez accédé
• L’URL du site ou de l'application utilisé pour accéder (URL de référence)
• Le navigateur que vous avez utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur connecté à Internet et le nom de votre fournisseur d'accès.

La base légale pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6 §1 (f) du RGPD. Notre intérêt légitime résulte des objectifs de collecte de données détaillés ci-après. Veuillez noter que les données collectées ne nous donnent aucune indication directe sur votre identité et nous ne tirons aucune conclusion à cet égard.

Nous utilisons l’adresse IP de votre appareil et les données énumérées ci-dessus pour :

•          Veiller à ce qu’une connexion fluide et sans problème soit établie

•          Assurer la facilité d’utilisation de notre site web

•          Évaluer la sécurité et la stabilité du système

•          Poursuivre en justice en cas de cyberattaque

Finalisation, exécution ou résiliation d'un contrat Jungheinrich PROFISHOP

Les produits Jungheinrich peuvent être commandés via Jungheinrich Profishop. Le traitement des données effectué dans ce contexte est décrit dans la Déclaration de confidentialité des données de Profishop consultable via le lien ci-après : https://www.jungheinrich-profishop.fr/service/conditions-confidentialit/securite-des-donnees/#content-794.

Utilisation de réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Tout accès à nos sites web ou à nos fichiers journaux implique l’utilisation du réseau de diffusion de contenu (CDN) Amazon CloudFront. Le fournisseur est Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. La base juridique est l’article 6(1)(f) du RGPD. Dans ce cas, notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sécurisé, stable et efficace de notre site web via un CDN, ainsi que dans la livraison rapide des données requises aux visiteurs de notre site web avec une faible latence et des taux de transfert élevés. En particulier, les polices, les images, les fichiers CSS et JavaScript ainsi que les documents PDF sont fournis via une architecture dans le Cloud avec une infrastructure de serveurs au niveau mondial. 
De plus amples informations sont disponibles sur :
•    https://aws.amazon.com/fr/cloudfront/
•    https://d1.awsstatic.com/legal/aws-RGPD/AWS_RGPD_DPA.pdf

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l'utilisateur sont traitées dans le but de traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'art. 6 §1b) du RGPD (pour l'exécution d'une mesure précontractuelle).

Les données de l'utilisateur peuvent être stockées dans notre système de gestion de la relation client ("système CRM"), dans notre système d'automatisation du marketing (Marketo) ou dans une organisation de demande comparable.

Le Groupe Jungheinrich utilise le système CRM " SAP Hybris Cloud for Customer " et " SAP CRM ", du fournisseur SAP sur la base de ses intérêts légitimes conformément à l’article 6§1 (f) du RGPD (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). À cette fin, nous avons conclu un contrat avec le prestataire conformément à l'article 28 du RGPD, dans lequel le prestataire s'engage à traiter les données des utilisateurs uniquement conformément à nos instructions et à maintenir des niveaux de protection des données tels que demandés par la règlementation applicable.

Vos droits en tant que personne concernée

En plus du droit de retirer votre consentement, vous bénéficiez également des droits supplémentaires suivants si les conditions légales l'exigent :

• Droit d'être informé des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet conformément à l'article 15 du RGPD
• Droit à la rectification de données incorrectes ou incomplètes conformément à l'article 16 du RGPD
• Droit d’effacer les données vous concernant et que nous avons stockées, conformément à l'article 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels ou d'autres obligations légales / droits de stockage supplémentaires ne soient remplis
• Droit de limiter le traitement de vos données conformément à l'article 18 du RGPD
• Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
• Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez généralement vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu habituel de résidence, de votre lieu de travail ou du siège de notre société.

Jungheinrich apprécie l’intérêt que vous portez à notre entreprise et se réjouit de recevoir votre candidature en ligne.

Dans cette section, nous vous expliquons comment nous traitons les données dans le cadre d’un processus de candidature à un emploi, conformément à l’article 13 du RGPD.

En acceptant notre déclaration de confidentialité des données pour notre processus de candidature en ligne, vous acceptez que le Groupe Jungheinrich enregistre et traite vos données dans le but de mener à bien le processus de candidature.

Collecte de données

Lors de votre candidature en ligne, nous collectons et traitons les données personnelles de candidature énumérées ci-dessous :

• Nom
• Prénom
• Adresse et numéro de téléphone
• Adresse email
• Documents de candidature (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats, etc.)

Finalité du traitement et du transfert des données

Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre d'un processus de candidature spécifique sont utilisées uniquement pour mener à bien le processus de candidature. Vos données seront mises à la disposition des employés du groupe Jungheinrich concernés et impliqués dans le processus de sélection du personnel. Les parties impliquées dans le processus de sélection peuvent appartenir à différentes sociétés du groupe Jungheinrich. Par conséquent, vos données de candidature peuvent être partagées au sein du Groupe. Toute autre utilisation ou transmission de vos données de candidature est exclue.

Sécurité des données

Vos données seront transmises de manière chiffrée et ensuite stockées dans une base de données. Jungheinrich enregistre et traite vos données conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Vos données resteront toujours confidentielles. Toutes les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre d'une candidature sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre tout accès et toute manipulation non autorisés.

Conservation des données

Si nous ne donnons pas suite à votre candidature, nous nous engageons à supprimer vos données personnelles dans les deux ans.

Vivier de candidats

Dans le cas où vous avez postulé à un poste spécifique déjà pourvu, ou que nous considérons que votre profil correspond plus à un autre poste ou que vous avez soumis une candidature spontanée, nous transmettrons votre candidature au sein de notre groupe afin que celle-ci puisse être éventuellement étudiée lors de futurs processus de recrutement à condition que vous ayez consenti à ce traitement de données.

Suppression des données / retrait du consentement

Si vous retirez votre candidature, vos données seront immédiatement effacées. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre du consentement donné pour le processus de candidature, veuillez nous envoyer un courrier électronique à : DPO.France@jungheinrich.fr.   

Consentement

Dans le cadre de votre candidature, nous vous demandons de consentir à ce qui suit :

-       Veuillez confirmer que vous acceptez notre déclaration de confidentialité des données : Vous consentez à ce que le Groupe Jungheinrich collecte toutes les données personnelles résultant de votre candidature afin de mener le processus de recrutement. Vous nous autorisez à traiter, utiliser et transférer ces données conformément à notre déclaration de confidentialité des données et aux lois applicables en matière de protection des données.

 -       Veuillez confirmer que vous souhaitez que votre candidature soit prise en considération pour d'autres postes à pourvoir ou dans le cadre du vivier de candidats : Si votre candidature n’est pas retenue ou si vous avez soumis une candidature spontanée, vous consentez à ce que Jungheinrich transmette vos données au sein du groupe, conformément à notre déclaration de confidentialité des données et aux lois applicables en matière de protection des données, dans le but d’étudier votre candidature lors de futurs processus de recrutement et de vous contacter si d’autres postes à pourvoir se présentent.

Questions sur la confidentialité des données

Si vous avez des questions sur la confidentialité des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à DPO.France@jungheinrich.fr.  De nombreuses réponses figurent dans la présente déclaration de confidentialité des données.

Catégories de données personnelles traitées et sources de données

Dans le cadre du traitement des questions relatives aux investisseurs, Jungheinrich AG traite les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées (par ex. nom, adresse postale et/ou adresse email)
• Informations sur vos actions (par ex. le nombre d’actions)
• L’heure des conversations et les informations relatives aux assemblées générales (par ex. la liste des participants à une assemblée générale, qui comprendra également votre nom si vous y avez assisté). Outre les actionnaires réels de Jungheinrich, le terme « investisseurs » inclut également les investisseurs potentiels et les parties intéressées.

Finalité et base juridique du traitement des données

Nous traitons vos données aux fins stipulées dans la loi allemande sur les sociétés par actions (AktG) et d’autres lois, notamment pour la tenue de nos assemblées générales, ainsi que pour assurer une communication appropriée avec vous en tant qu’actionnaire. Jungheinrich AG traite uniquement les données personnelles qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs susmentionnés. Ce traitement des données est autorisé conformément à l’article 6§1 (c) du RGPD.

Communication de données personnelles

En règle générale, vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers. Dans des cas exceptionnels, nous accordons à des tiers l’accès à ces données s’ils ont été mandatés par Jungheinrich AG pour fournir des services relatifs à la gestion des questions relatives aux investisseurs. Il peut s’agir d’auditeurs, de consultants, de banques, de prestataires de services de relations avec les investisseurs et d’agences d’assemblée générale. L’étendue des données personnelles fournies à ces prestataires de services est limitée à ce qui est nécessaire pour fournir le service en question.

Durée du stockage

Les données spécifiées ci-dessus seront effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour remplir les obligations légales et qu’aucune durée de conservation légale ne s’applique. En règle générale, les données collectées dans le cadre d’une assemblée générale sont soumises à une durée de conservation de trois ans.

Responsable du traitement / délégué à la protection des données / vos droits

Vous trouverez plus de détails concernant Jungheinrich AG en tant qu’organisme responsable, notre délégué à la protection des données et vos droits en matière de protection des données au sein de notre déclaration de confidentialité des données.

Cookies – informations générales

Sur notre site web, nous utilisons des cookies ou d’autres technologies de stockage (stockage local, stockage de session) de votre navigateur si vous y avez consenti (article 6(1)(a) du RGPD), lorsqu’un intérêt légitime existe de notre part (article 6(1)(f) du RGPD) ou lorsque cela est techniquement nécessaire. Notre intérêt pour l'optimisation de notre site web est donc considéré comme légitime au sens de la réglementation susmentionnée. Les cookies sont de petits fichiers créés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez notre site web. Les cookies ne représentent aucune menace pour votre appareil et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Les cookies contiennent des informations produites en relation avec le périphérique final spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous pouvons obtenir une connaissance directe de votre identité à partir de ces informations. D’une part, l'utilisation de cookies a pour but de rendre la navigation sur notre site plus agréable pour vous.

Par exemple, nous utilisons des « cookies de session » pour détecter les pages que vous avez visité sur notre site Web. Ceux-ci sont supprimés automatiquement lorsque vous quittez notre site.

Nous utilisons également des « cookies temporaires » pour rendre notre site web plus convivial. Ceux-ci sont stockés sur votre appareil pendant une période spécifique. Si vous consultez à nouveau notre site web, vos précédentes visites seront automatiquement détectées, ainsi que les données et les paramètres que vous avez déjà saisis afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons également des cookies pour réaliser des statistiques sur l'utilisation de notre site web et pour évaluer comment optimiser notre offre pour vous, ainsi que pour afficher des informations personnalisées. Lorsque vous consultez à nouveau notre site web, ces cookies nous permettent de détecter automatiquement que vous avez déjà accédé au site. Ces cookies sont supprimés automatiquement après une période prédéfinie. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement.

Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'une notification s'affiche avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. La durée de conservation des cookies dépend de leur utilisation individuelle et n’est pas la même dans tous les cas. Les durées de stockage individuelles des cookies sont présentées ici : https://www.jungheinrich.fr/cookies.

Suivi des canaux de trafic via "jh_medium"

Conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime de mesurer l’efficacité de nos activités en ligne), nous utilisons le cookie « jh_medium » pour stocker des « informations générales relatives aux canal » concernant votre visite sur notre site web. À cette fin, nous utilisons un script que nous avons développé en interne pour enregistrer l’origine de votre visite afin que nous puissions évaluer l’efficacité de ces canaux (exemple de valeur : « SEO »). Le cookie a actuellement une durée de vie maximale de 6 mois. Cette durée peut varier en fonction de votre navigateur et peut être plus courte. Aucune donnée personnelle n’est stockée dans ce cookie. En particulier, aucune adresse IP ou identification de l’utilisateur n’est stockée, et aucun comportement d’utilisation du site web n’est analysé

Google Analytics

Si vous avez consenti à la catégorie « statistiques » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 §1 (a) du RGPD), nous utilisons Google Analytics sur notre site web. Il s’agit d’un service d’analyse web fourni par Google LLC (anciennement Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le prestataire de services responsable pour l’Union européenne est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé « Google ».

Nous utilisons Google Analytics principalement pour poursuivre notre intérêt légitime dans l’analyse statistique de notre site web et de nos activités en ligne, ainsi que pour l’optimisation et les besoins continus de notre présence sur le web. À cette fin, nous avons conclu avec Google un accord de traitement des données, dans lequel une protection complète des données est assurée par des clauses contractuelles standard.

Dans ce contexte, des cookies sont utilisés, des profils d’utilisateurs pseudonymes sont créés, et des informations sont collectées. Ces informations comprennent les éléments suivants :

• Type/version du navigateur
• Paramètres linguistiques
• Système d’exploitation utilisé
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP)
• Référant (la page précédemment (consultée)
• Heure de la requête envoyée au serveur
• Pages chargées (URL et titres des pages)
• Événements tels que les téléchargements de PDF, les clics de navigation, etc.
• Comportement d’utilisation, notamment la durée de la session, la quantité d’informations consultées, les abandons

Les informations collectées concernant votre utilisation de notre site web sont associées à un identifiant pseudonyme (clientID) et transmises aux serveurs de Google via une connexion chiffrée (SSL, HTTPS), puis stockées. 

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec une anonymisation active des adresses IP. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays faisant partie de l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis avant d’être tronquée. Outre Google LLC, dont le siège est en Californie aux États-Unis, les autorités américaines peuvent également avoir accès aux données transmises et stockées dans des cas individuels et dans des conditions légales spécifiques.

Google utilise ces informations en notre nom afin d’analyser l’utilisation de notre site web par les internautes, de mesurer l’efficacité des campagnes (par ex. via la plateforme publicitaire Google Ads), de compiler des rapports sur les activités de notre site web, et de fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation de ce site web et à l’utilisation générale d’Internet. Au cours de ce processus, des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous avons configuré Google Analytics de manière à ce que les données transmises, qui sont liées à des cookies ou à des identifiants clients, soient automatiquement supprimées au bout de 14 mois, après quoi seules les données agrégées sont conservées. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées par Google une fois par mois.

En général, les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies ou l’exécution de scripts tels que Google Analytics, en effectuant les réglages correspondants dans leur logiciel de navigation ou en utilisant des plug-ins appropriés. Dans ce cas, il se peut que les utilisateurs ne soient plus en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web.

Si vous souhaitez empêcher le fonctionnement de Google Analytics, vous pouvez le faire à tout moment et avec effet futur en utilisant l’une des méthodes suivantes :

• Vous pouvez révoquer votre consentement à la collecte de données à tout moment et avec effet futur en refusant l’utilisation de cookies et de scripts à des fins statistiques dans notre gestionnaire de consentement aux cookies.
• Vous pouvez télécharger et installer le plug-in officiel de Google afin de désactiver Google Analytics sur tous les sites web dans votre navigateur actuel, via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Vous pouvez utiliser ce lien pour définir un cookie de désactivation qui empêche toute collecte future de données par Google Analytics sur ce site web avec votre navigateur actuel. Notez que si vous supprimez tous les cookies dans votre navigateur, vous devrez à nouveau définir ce cookie de désactivation.

Des informations supplémentaires ainsi que les dispositions et paramètres de Google en matière de protection des données sont disponibles ici :

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/

Microsoft Bing Ads

Sur nos pages, nous utilisons le suivi des conversions de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads stocke un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. De cette manière, Microsoft Bing et nous pouvons reconnaître qu'une personne a cliqué sur une publicité, a été redirigée vers notre site web et a atteint une page cible préalablement déterminée. Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqués sur une annonce Bing et ont été redirigés vers la page de destination. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est divulguée et collectée.
Les cookies de Microsoft Bing sont stockés sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 § 1 alinéa  a du RGPD  (via notre bannière de cookies). En tant qu'opérateur de site web, Jungheinrich a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois l'offre web et la publicité. Vous trouverez de plus amples informations sur Microsoft Advertising et le suivi UET dans la politique de confidentialité de Microsoft : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/policies/legal-privacy-and-security .
Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre comportement soient utilisées par Microsoft comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser le  cookie via la bannière de cookies ou via les paramètres du navigateur qui désactivent l'installation automatique de cookies. Vous pouvez également vous opposer à la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web, ainsi qu'au traitement de ces données par Microsoft, en suivant le lien ci-dessous : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR  pour déclarer votre opposition. Pour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads, veuillez consulter le site web de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Sur notre site web, les technologies Bing Ads sont utilisées pour collecter et stocker des données à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Il s'agit d'un service fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site web s'ils ont accédé à notre site via des annonces de Bing Ads. Si vous arrivez sur notre site web par le biais d'une telle annonce, un cookie est installé automatiquement sur votre ordinateur. Une balise Bing UET est intégrée à notre site web. Il s'agit d'un code qui, en conjonction avec le cookie, stocke certaines données non personnelles sur l'utilisation du site web. Ces données comprennent, entre autres, le temps passé sur le site web, les zones du site auxquelles l'utilisateur a accédé et l'annonce par laquelle il est arrivé sur le site web. Aucune information sur votre identité n'est collectée.
Les informations collectées sont transférées sur les serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pour une durée maximale de 180 jours, conformément à leur politique de confidentialité. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données, en désactivant la configuration des cookies. Cela peut limiter la fonctionnalité du site web dans certaines circonstances.
En outre, Microsoft peut être en mesure de suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques par le biais de ce que l'on appelle le « suivi inter-appareils » et est ainsi en mesure d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans les sites web et apps Microsoft. Vous pouvez désactiver ce comportement à l'adresse http://choice.microsoft.com/fr-fr/opt-out. 
Pour plus d'informations sur les services d'analyse de Bing, veuillez consulter le site web Bing Ads à l'adresse https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/fr/53056/2. Pour plus d'informations sur les pratiques de Microsoft et de Bing en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.
 

Emails & Newsletter

Vous pouvez recevoir des informations et des offres actuelles de Jungheinrich par le biais de notre newsletter et de nos emails. Si vous avez indiqué votre adresse e-mail dans la rubrique "Newsletter", cliqué sur le bouton "S'abonner" et confirmé à nouveau votre abonnement via le lien envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée (double opt-in), nous traiterons et utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement nos nouveautés via notre newsletter.  

Dans le cadre de l'inscription à la réception de notre newsletter et email, nous utilisons le logiciel d'automatisation du marketing Marketo Engage de Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlande. À cette fin, nous avons conclu un contrat avec le fournisseur conformément à l'article 28 du RGPD dans lequel le fournisseur s'engage à traiter les données de l'utilisateur uniquement selon nos instructions et à respecter les dispositions relatives à la protection des données. La transmission des données à des tiers au sens du RGPD  est exclue.  

Vous avez le droit et la possibilité de vous désinscrire à tout moment de la liste de distribution de cette newsletter. À la fin de chaque email, vous trouverez un lien de désinscription correspondant. Vous pouvez également vous désabonner sur le site web en utilisant le lien "Newsletter désinscription" situé en bas de page ou en envoyant un email à DPO.France@jungheinrich.fr pour demander votre désabonnement.

Données personnelles traitées 

Avec l'aide de Marketo, nous collectons des données sur l'utilisation de notre site web et des mesures de communication afin d'optimiser notre offre en conséquence et de mener des activités de marketing personnalisées et de vente par courriel. Ce faisant, le traitement est partiellement automatisé dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage/segmentation de la clientèle).  

Les données de base suivantes sont concernées : Données relatives aux clients et aux prospects (par exemple, nom, société, adresse), données liées à l'activité (par exemple, fonction , profession), consentements marketing (par exemple, consentement à l'envoi d'un email ou newsletter), données issues de campagnes marketing (par exemple, visites du site web, inscriptions à des séminaires en ligne), données liées à l’utilisation du site web (par exemple, durée de la visite, comportement de clic, nombre de pages consultées, documents téléchargés), informations relatives au contrat et à la livraison (par exemple, date de commande ou de livraison) et données relatives à la satisfaction des clients (par exemple, résultats d'enquêtes). 

En outre, nous enregistrons des informations sur le navigateur que vous utilisez et les paramètres de votre système d'exploitation, ainsi que des informations sur la connexion Internet avec laquelle vous avez accédé à notre site web. Par le biais de la lettre d'information qui vous est envoyée, nous recevons notamment des confirmations de réception et de lecture ainsi que des informations sur les liens sur lesquels vous avez cliqués dans notre lettre d'information. Nous enregistrons également les espaces et pages que vous avez visitées sur notre site web et dans nos applications. 

Finalité du traitement des données 

À l'aide de ces données, nous mettons en œuvre régulièrement nos activités de marketing par l’envoi d’emailings pour par exemple des invitations à des événements (digitaux), et par l’envoi automatique d’emails suite au téléchargement d’un livre blanc.    
De plus, vos données peuvent être utilisées pour la présentation de contenu personnalisé sur notre site web. En fonction de votre navigation en tant qu’utilisateur par exemple, nous affichons des campagnes web pertinentes, des recommandations ou des offres, à condition que vous ayez donné votre consentement pour des finalités marketing dans le cadre de notre système de gestion des consentements. Nous pouvons également utiliser des données de ciblage pour vous montrer des publicités ciblées sur d'autres offres en ligne via des partenaires publicitaires.  Pour savoir quels services de notre société vous intéressent particulièrement, nous créons un profil de contact. Le profil de contact est complété par des méthodes analytiques et statistiques basées sur des algorithmes heuristiques. Cette approche est également appelée « notation » et « segmentation des contacts ». Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Cookies et suivi. Les données sont également utilisées à des fins statistiques.  
 

Base juridique 

La base juridique du traitement de vos données personnelles dans Marketo et de l'envoi d'e-mails ou de bulletins d'information est votre consentement dans le formulaire de contact (case à cocher distincte pour les bulletins d'information) ou dans le formulaire de bulletin d'information. La souscription au bulletin  d'information est volontaire et le traitement des données est fondé sur votre consentement au sens de l'article 6 § 1 a) du RGPD.

Sur la base de votre consentement via la bannière de cookies ou l'outil de consentement aux cookies, nous évaluerons votre comportement d'utilisateur sur nos sites Web ainsi que dans les bulletins d'information que nous envoyons et l'attribuerons à votre adresse électronique / profil d'utilisateur dans notre base de données.  

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Marketo, veuillez consulter : https://documents.marketo.com/toutapp/privacy 

https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/   

Cookies et suivi 

Marketo recueille votre adresse IP et utilise des cookies pour suivre et analyser l'utilisation du site afin de fournir des informations spécifiquement adaptées aux intérêts de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter "Cookies - Informations générales" ci-dessus. Les informations générées par les cookies sont transférées vers un serveur de Marketo (situé dans l'UE/EEE) et y sont stockées. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Les réglages que vous effectuez sur votre navigateur peuvent toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre offre en ligne.  

Protection de votre vie privée 

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles :   

• S’agissant des Newsletter et emails : Vous avez le droit et la possibilité de vous désinscrire à tout moment de la liste de distribution du bulletin d'information. À la fin de chaque email, vous trouverez un lien de désinscription correspondant. Vous pouvez également vous désabonner sur le site web en utilisant le lien "Newsletter désinscription" dans le pied de page ou en envoyant un email à DPO.France@jungheinrich.fr avec la demande de désabonnement. 
• S’agissant du Suivi : Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement précédemment donné à la collecte de données, avec effet pour l'avenir, en refusant l'utilisation de cookies et de scripts à des fins statistiques dans notre gestionnaire de consentement aux cookies.  

Pour éviter de recevoir des publicités personnalisées en dehors de notre offre en ligne, vous pouvez également ajuster les paramètres publicitaires dans vos comptes utilisateur sur diverses plateformes en ligne (par exemple, Google) et désactiver la publicité personnalisée.

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles fondé sur un intérêt légitime, nous examinerons au cas par cas si nous pouvons démontrer des motifs légitimes qui prévalent sur vos intérêts ainsi que sur vos droits et libertés. Dans le cas où aucun motif digne de protection ne serait identifié de notre part, ou si vos intérêts, droits et libertés l'emportent, vos données personnelles ne seront plus traitées. Une exception s'applique si vos données personnelles sont encore utilisées pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice. Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de segmentation client, dans la mesure où cela est lié à ce marketing direct, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins à l'avenir.
 

Dans le cadre du traitement des données personnelles par Marketo, seuls des centres de données situés dans l'UE sont utilisés. Si des données sont néanmoins traitées aux États-Unis, par exemple pour la maintenance et l'assistance, les clauses contractuelles standard européennes s'appliquent. 

Formulaire de contact

Lors d'une prise de contact (via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l'utilisateur sont traitées dans le but de traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'article  6 §1 b)  du RGPD (pour l'exécution d'une mesure précontractuelle). 

Les données de l'utilisateur peuvent être stockées dans notre système de gestion de la relation client ("système CRM"), dans notre système d'automatisation du marketing (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlande) ou dans un autre système équivalent. 

Le Groupe Jungheinrich utilise le système CRM " SAP Hybris Cloud for Customer " et " SAP CRM ", du fournisseur SAP sur la base de ses intérêts légitimes conformément à l’article 6§1 (f) du RGPD (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). À cette fin, nous avons conclu un contrat avec le prestataire conformément à l'article 28 du RGPD, dans lequel le prestataire s'engage à traiter les données des utilisateurs uniquement conformément à nos instructions et à maintenir des niveaux de protection des données tels que demandés par la règlementation applicable.

Si vous sélectionnez la catégorie « Vente », « Carrière» ou « Services », nous traitons vos données exclusivement dans le but de répondre à votre demande. Les données ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif poursuivi. 

Google Signals et remarketing Google / DoubleClick

Si vous avez consenti aux catégories « statistiques » et « marketing » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 §1 (a) du RGPD), nous activons également l’extension Google Signals de Google Analytics sur notre site web. Une fois encore, le fournisseur est Google LLC (anciennement Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le prestataire de services responsable pour l’Union européenne est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé « Google ».

Grâce à Google Signals, Google Analytics (voir la section consacrée à Google Analytics) enregistre des informations supplémentaires telles que des données démographiques et des catégories d’intérêt pour les utilisateurs de Google qui ont activé les publicités personnalisées dans leurs paramètres Google. Google relie ces données aux signaux individuels pour permettre des analyses sur l’ensemble des appareils d’un internaute. Toutefois, Google Analytics ne met ces données à disposition que sous une forme anonyme, sous forme de rapports agrégés, qui permettent d’analyser des schémas comportementaux généraux. Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier personnellement sur cette base.

Nous utilisons Google Signals pour mieux comprendre le parcours digital de nos utilisateurs et pour fournir des publicités personnalisées aux utilisateurs qui ont déjà consulté notre site web (reciblage). À cette fin, des groupes cibles spéciaux ou des audiences Google sont créés dans Google Analytics, qui peuvent ensuite être utilisés comme listes de remarketing via Google Ads, la plateforme publicitaire de Google, et au besoin les cookies DoubleClick, afin de fournir des publicités personnalisées aux groupes cibles sélectionnés sur l’ensemble de leurs appareils. Dans ce cas, les publicités peuvent être affichées dans le réseau publicitaire de Google, qui comprend Google Search, YouTube, d’autres produits Google ainsi que des sites web tiers qui affichent des publicités de clients de Google.

À cette fin, Google peut utiliser le cookie DoubleClick sur les sites web du réseau publicitaire de Google et pour des services spécifiques de Google, afin d’aider les clients et les éditeurs de Google Ads à placer et gérer les publicités sur le web. Lorsque vous ouvrez un site web et que vous affichez ou cliquez sur une publicité placée via des sites web du réseau publicitaire de Google, un cookie DoubleClick peut être enregistré dans votre navigateur. L’ID du cookie DoubleClick attribué à votre navigateur est le même que celui utilisé lors de la consultation de sites web sur lesquels des programmes publicitaires DoubleClick sont utilisés. Si votre navigateur possède déjà un cookie DoubleClick, aucun autre cookie DoubleClick ne doit être enregistré.

Si vous vous opposez à l’utilisation de Google Signals, vous pouvez révoquer votre consentement précédemment accordé à des fins de marketing dans notre gestionnaire de consentement aux cookies et désactiver les publicités personnalisées dans vos paramètres Google personnels : https://adssettings.google.com/

De plus amples informations sur Google Signals et les dispositions de Google en matière de protection des données sont disponibles ici :

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel (service de remarketing)

Si vous avez consenti à la catégorie « marketing » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 §1 (a) du RGPD), nous utilisons l’outil « Facebook Pixel » de Facebook sur notre site web. Le « Facebook Pixel » est exploité par Meta Platforms Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ou, si vous êtes basé dans l’UE, par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Cela permet également à Facebook d’utiliser les données suivantes à ses propres fins:

• Données d’utilisation (par ex. sites web consultés, intérêt pour les contenus)
• Métadonnées et données de communication (par ex. type d’appareil, durée de l’accès, adresses IP)
• Données de localisation (à condition que votre appareil transmette sa localisation)

Des informations sur le traitement de vos données par ou via Facebook sont disponibles sur : https://www.facebook.com/about/privacy. 

Finalité du traitement des données
Nous utilisons le « Facebook Pixel » sur la base du consentement susmentionné conformément aux intérêts légitimes du responsable du traitement (article 6§1 (f) du RGPD) aux fins suivantes:

• Publicité/remarketing:

Le « Facebook Pixel » permet à Facebook d’affecter les visiteurs de notre site web à des groupes cibles spécifiques (« auditoires personnalisés » ou « auditoires semblables ») afin d’afficher des publicités et des contenus spécifiques à ces utilisateurs (« publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le « Facebook Pixel » pour afficher nos publicités Facebook placées auprès des utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre contenu en ligne ou qui possèdent des caractéristiques spécifiques (par ex. des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques déterminés sur la base des sites web consultés), qui sont transmises à Facebook.

• Analyse statistique:

Nous utilisons par ailleurs le « Facebook Pixel » pour mesurer, analyser et optimiser les publicités que nous diffusons sur Facebook, par exemple pour comprendre si les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu et potentiellement cliqué sur une publicité.

Aucune « correspondance avancée des données » n’a lieu et aucune adresse email n’est transmise à Facebook (aussi appelée « audiences personnalisées à partir d’un fichier »).

Droit de retrait du consentement

Avec l'aide de « Facebook Pixel », nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme gênantes. Si vous préférez ne pas voir de publicités et/ou si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez le faire en ajustant vos paramètres Facebook au lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de « Facebook Pixel » à tout moment avec un effet futur en sélectionnant « Modifier votre consentement » (« Change your consent ») ou « Retirer votre consentement » (« Withdraw your consent ») dans « Cookies » en bas de page de notre site.

Balise LinkedIn Insight

Si vous avez consenti à la catégorie « marketing » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 § (a) du RGPD), nous faisons usage de la « balise LinkedIn Insight » du réseau social LinkedIn sur notre site web. La balise LinkedIn Insight est exploitée par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis ou, si vous êtes basé dans l’UE, par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Cela permet également à LinkedIn d’utiliser les données suivantes à ses propres fins:

• Données d’utilisation (par ex. sites web consultés, intérêt pour les contenus)
• Métadonnées et données de communication (par ex. type d’appareil, durée de l’accès, adresses IP)
• Données de localisation (à condition que votre appareil transmette sa localisation)

Les données collectées via la balise LinkedIn Insight sont chiffrées et anonymisées dans un délai de 7 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec le propriétaire du site web, mais fournit uniquement des rapports résumés concernant le groupe cible du site web et les performances des publicités.

Des informations sur le traitement de vos données par ou via LinkedIn sont disponibles sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Objectif du traitement des données

Nous utilisons la « balise LinkedIn Insight » sur la base du consentement susmentionné conformément aux intérêts légitimes prépondérants du responsable du traitement (article 6 § (f) du RGPD) aux fins suivantes :

• Publicité/remarketing : La balise LinkedIn Insight permet à LinkedIn d’affecter les visiteurs de notre site web à des groupes cibles spécifiques (« audiences correspondantes ») afin d’afficher des publicités et des contenus pertinents à ces utilisateurs (« publicités LinkedIn »). Par conséquent, nous utilisons la « balise LinkedIn Insight » pour afficher nos publicités LinkedIn placées auprès des utilisateurs de LinkedIn qui ont montré un intérêt pour notre contenu en ligne ou qui possèdent des caractéristiques spécifiques (par ex. des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques déterminés sur la base des sites web consultés), qui sont transmises à LinkedIn.
• Analyse statistique: Nous utilisons par ailleurs la « balise LinkedIn Insight » pour mesurer, analyser et optimiser les publicités que nous affichons sur LinkedIn, par exemple pour comprendre si les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu et potentiellement cliqué sur une publicité.

Droit d’opposition / révocation du consentement

En utilisant la « balise LinkedIn Insight », nous voulons également nous assurer que nos publicités LinkedIn correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme gênantes. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette utilisation et/ou si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez le faire en ajustant vos paramètres LinkedIn en conséquence sur : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation de la « balise LinkedIn Insight » à tout moment et avec effet futur en sélectionnant « Change your consent » (Modifier le consentement) ou « Withdraw your consent » (Révoquer le consentement) dans « Cookies » au bas de notre site web. 

One Trust

Pour administrer les consentements marketing, nous utilisons le service en ligne de OneTrust Technology Limited, dont le siège se trouve au 82 St John St, Farrington, London EC1M 4JN, Royaume-Uni, afin d'assurer la conformité avec les réglementations en matière de protection des données. 

Grâce à OneTrust, nous pouvons garantir la transparence concernant vos préférences en matière de confidentialité. À la fin de chaque newsletter, un lien vous permet de gérer vos consentements marketing. De plus, vous pouvez y accéder via le lien situé dans le pied de page du site Web. Cela vous donne la possibilité d'accorder ou de retirer votre consentement et de régler vos paramètres de protection des données selon vos souhaits.

Vous avez le droit et la possibilité de vous désabonner de la liste de diffusion de la newsletter à tout moment. Veuillez noter que OneTrust agit en tant que tiers pour notre compte et traite vos données personnelles conformément à nos instructions et aux lois en vigueur en matière de protection des données. Des mesures de sécurité adéquates ont été prises pour protéger vos données et éviter tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.

Informations générales

Sur la base de votre consentement (article 6§1 (a) du RGPD) ou de notre intérêt légitime (article 6§1 (f) du RGPD), nous pouvons intégrer des services et des contenus de tiers sur notre site web. Ces services comprennent des fonctionnalités de réseaux sociaux, des vidéos, des services de cartographie, des services de CAPTCHA, des services de gestion des balises, des services de vente aux enchères en ligne, et des outils de consentement aux cookies. Des informations sur la façon dont nous utilisons les différents services sont disponibles ci-dessous.

Formulaire LinkedIn de génération de leads

Si, dans le cadre de notre campagne publicitaire, vous remplissez un formulaire (« formulaire LinkedIn de génération de leads ») sur le réseau social LinkedIn et nous le transmettez, vous nous fournissez des données à caractère personnel que nous utiliserons à des fins publicitaires standard, notamment pour vous contacter par téléphone et vous fournir des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser. Des informations sur le prestataire de services LinkedIn et sur la déclaration de confidentialité des données de LinkedIn sont fournies dans la section ci-dessus (« LinkedIn »). En nous transmettant le formulaire, vous consentez à l’utilisation des données transmises (article 6 §1 (a) du RGPD).

Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment sans en indiquer le motif. Pour ce faire, veuillez envoyer un email à  DPO.France@jungheinrich.fr . Une fois déclarée, cette révocation affectera l’admissibilité du traitement de vos données personnelles.

Friendly Captcha

Nous utilisons le service "Friendly Captcha" de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Allemagne) sur notre site web. Friendly Captcha est utilisé pour vérifier si les données sur notre site web (par exemple dans un formulaire de contact) sont saisies par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, Friendly Captcha collecte les données de protocole suivantes :

• Les en-têtes de requête User-Agent, Origin et Referrer.
• Le puzzle cryptographique résolu par votre navigateur.
• La version du widget Friendly Captcha que nous utilisons sur notre site web.
• Un horodatage (timestamp).
• Un compteur anonymisé par adresse IP. L'adresse IP est anonymisée par Friendly Captcha via un hachage à sens unique.
• Friendly Captcha ne demande pas d'autres données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos profils en ligne.

Le traitement des données en relation avec l'utilisation de Friendly Captcha a lieu dans le but de garantir la sécurité de notre site web. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le respect des exigences légales afin de garantir la sécurité du traitement des données. De plus amples informations sur la manière dont Friendly Captcha traite vos données sont disponibles sur le site web et dans la déclaration de protection des données du fournisseur. Vous pouvez y accéder en cliquant sur les liens suivants :

https://friendlycaptcha.com/fr
https://friendlycaptcha.com/fr/legal/privacy-end-users/

Google Maps

Nous utilisons Google Maps sur notre site web pour afficher notre localisation et créer des itinéraires. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis, ci-après dénommé « Google ». 

Pour permettre l’affichage de polices de caractères spécifiques sur notre site web, une connexion avec le serveur de Google aux États-Unis est établie lors de l’ouverture de notre site web. Si vous accédez au composant Google Maps intégré à notre site web, Google enregistre un cookie sur votre appareil via votre navigateur web. Pour afficher notre localisation et créer des itinéraires, vos données et vos paramètres utilisateur sont traités. Nous ne pouvons exclure la possibilité que Google emploie des serveurs aux États-Unis à cette fin.

La base juridique dans ce cas est votre consentement conformément à l’article 6§1 (a) du RGPD. L’intégration de ce service entre également dans le cadre de notre intérêt légitime d’optimiser les fonctionnalités de notre site web.

La connexion ainsi établie avec Google permet à Google d’identifier l’origine de votre requête et à quelle adresse IP la description de l’itinéraire doit être transmise. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement des données, vous pouvez choisir de bloquer l’installation des cookies en effectuant les réglages correspondants dans votre navigateur web. De plus amples détails sont fournis ci-dessus dans la rubrique « Cookies ».

Google Maps et les informations obtenues via Google Maps sont utilisés conformément aux conditions d’utilisation de Google et aux conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps. De plus amples informations sont également disponibles sur https://adssettings.google.com/authenticated et https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Sur la base de notre intérêt légitime (c‘est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement efficace de notre offre en ligne, à des fins de transparence et pour se conformer aux obligations légales au sens de l’article 6§1(f) du RGPD), ce site web utilise Google Tag Manager. Ce service permet la gestion des tags de site via une interface fourni par Google LLC (anciennement Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le prestataire de services responsable pour l’Union européenne est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé « Google ».

Google Tag Manager met en œuvre des scripts et des services généraux sur notre site web selon des règles et des déclencheurs définis. Ceux-ci peuvent à leur tour utiliser des cookies, des pixels de suivi ou des technologies similaires, et également collecter des données. Google Tag Manager n’agit pas lui-même comme un service de suivi ou d’analyse, mais permet l’intégration de tels services ainsi que l’inclusion de scripts d’exclusion (moyens de s’opposer) et de fonctions similaires. Google Tag Manager est donc une aide précieuse à des fins de transparence et pour se conformer aux obligations légales de confidentialité des données. Par exemple, sur la base du consentement que vous avez pu donner via notre gestionnaire de consentement aux cookies, nous pouvons utiliser ce service pour contrôler l’intégration ou non de services d’analyse ou de publicité sur notre site web.

De plus amples informations sur Google Tag Manager et la protection des données de Google sont disponibles via les liens suivants :

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Les utilisateurs ont la possibilité d’empêcher la transmission future des balises statistiques et marketing de Google Tag Manager.

Pour ce faire, l’utilisateur doit cliquer surle lien de désabonnement ci-après : https://newsletter.jungheinrich.com/fr/unsubscribe/ afin d’installer un cookie de désactivation de Google Tag Manager dans son navigateur web. Cela bloque toute intégration future via Google Tag Manager pour ce navigateur uniquement, et non pour d’autres navigateurs et/ou appareils. Aucun cookie existant n’est supprimé. Nous attirons également expressément l’attention sur le fait que, dans ce cas, les utilisateurs ne pourront peut-être plus utiliser toutes les fonctionnalités du site web. Si vous supprimez tous les cookies dans votre navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie d’exclusion.

CookieBot

Sur la base de notre intérêt légitime (article 6§1 (f) du RGPD) d’informer nos utilisateurs et comme moyen de répondre à nos obligations de transparence et légales, ce site web utilise le gestionnaire/l’outil de consentement aux cookies CookieBot. Le fournisseur est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark.

Le service CookieBot nous permet de vous fournir des informations complètes concernant l’utilisation de services d’analyse et de publicité ainsi que de leurs cookies, et d’obtenir et de gérer votre consentement au traitement des données. En particulier, les données suivantes sont collectées :

• L’adresse IP tronquée (et donc anonymisée)
• La date et l’heure du consentement
• Des informations sur le navigateur
• L’URL à partir duquel le consentement a été soumis
• Une clé anonyme, aléatoire et chiffrée
• L’état du consentement de l’utilisateur

Les données sont ensuite stockées par CookieBot comme preuve du consentement de l’utilisateur. La clé permet de vérifier rétrospectivement le consentement de l’utilisateur. La clé et l’état du consentement correspondant sont stockés dans le cookie « CookieConsent » pour une durée de 12 mois. Cela garantit que les paramètres de l’utilisateur restent intacts pour toutes les futures demandes de pages sur notre site web, sans que l’utilisateur ait à faire une nouvelle sélection à chaque visite.

De plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données de CookieBot ou Cybot A/S sont disponibles ici :

https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

L’aperçu créé par CookieBot pour notre site web est disponible ici : https://www.jungheinrich.fr/cookies

YouTube

Si vous avez consenti à la catégorie « marketing » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 §1 (a) du RGPD), nous pouvons utiliser des fonctionnalités du service YouTube pour afficher et lire des vidéos sur notre site web. Ces fonctionnalités sont fournies par YouTube, LLC 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Des informations supplémentaires sont fournies dans les politiques de confidentialité de YouTube.

Dans ce cas, le mode de protection des données amélioré est utilisé, ce qui, selon le fournisseur, garantit que les informations de l’utilisateur ne sont stockées que pendant la lecture d’une vidéo, lorsque l’utilisateur lance la lecture de vidéos YouTube intégrées. 

YouTube peut utiliser des cookies ou d’autres technologies de stockage pour collecter des informations sur le comportement de l‘utilisateur. Selon les informations fournies par YouTube, cela permet notamment d’enregistrer des statistiques sur les vidéos, d’améliorer la convivialité et à prévenir les abus. Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, l’intégration du service YouTube peut également entraîner l’établissement d’une connexion avec le réseau Google « DoubleClick », ce qui peut déclencher des traitements de données supplémentaires sur lesquels Jungheinrich AG n’a aucune influence.

De plus amples informations concernant l’utilisation de YouTube, les dispositions relatives à la protection des données et les options de réglages sont disponibles ici : 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Guides de produits Excentos

Si vous avez consenti à la catégorie « marketing » via notre bannière de cookies ou notre outil de consentement aux cookies (consentement selon l’article 6 §1 (a) du RGPD), nous employons des guides de produits sur notre site web pour fournir aux utilisateurs des conseils en ligne sur les produits, facilitant ainsi le processus de sélection des produits et nous permettant de proposer un meilleur service client. Le fournisseur des guides de produits est excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Allemagne.

Les guides de produits enregistrent les activités de l’utilisateur, telles que les options de réponse sélectionnées et les activités de navigation dans le guide de produits. Ces données d’utilisation sont stockées en permanence dans un système d’analyse web exploité par excentos. Aucune adresse IP n’est stockée dans le système d’analyse web et toutes les données stockées sont anonymisées. Les guides de produits ou les services de serveur nécessaires collectent l’adresse IP et les activités de l’utilisateur sur la base d’un équilibre des intérêts afin de se protéger contre les cyberattaques. Cette mesure de précaution est indispensable pour que nous puissions proposer nos services. Les données ne sont conservées que temporairement afin d’identifier les schémas d’attaque potentiels. Par la suite, les adresses IP, y compris toutes les données des journaux, sont entièrement supprimées. Les activités de l’utilisateur pendant une session avec le guide produit sont également enregistrées. Ceci est nécessaire pour la fonctionnalité de base du guide produit, y compris ses interactions et les recommandations générées. Ces données sont simplement conservées dans la mémoire mais ne sont pas stockées de manière persistante. 

En utilisant les guides de produits ainsi que les systèmes de conseil, de recherche et de chatbot proposés sur ce site web, vous déclarez accepter les présentes conditions. 

Lorsque vous utilisez les guides de produits intégrés dans ce site web, vous pouvez empêcher la collecte de vos données par le système d’analyse web d’excentos, et consulter ou modifier l’état en cliquant sur le lien suivant. Ceci définit un cookie de désactivation qui empêche la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site web. Vous pouvez également révoquer votre consentement précédent à des fins de marketing, auquel cas les guides de produits excentos ne seront plus chargés sur notre site web.

Plateforme d‘enchères

En accédant à la Plateforme d’enchères accessibles sur notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse mail professionnel, téléphone professionnel, mots de passe, ce pour les finalités ci-après :
-    Création de votre compte client ;
-    Participation aux enchères ;
-    Envoi de la commande suite à la vente aux enchères ;
-    Prospection commerciale ultérieure ;

Ces données seront stockées pour une durée de 36 mois. 
Aucun transfert hors de l’UE des données ne sera fait.
La base juridique du traitement des données personnelles requises est votre consentement conformément à l’article 6 §1 (a) du RGPD.
Ces données seront également utilisées par notre prestataire Via Mobilis, gestionnaire de la Plateforme de vente aux enchères avec lequel nous avons conclu un accord de traitement conformément à l’article 28 du RGPD. 
En tant qu’utilisateur, vous serez amenés à créer un compte utilisateur pour pouvoir accéder à la vente aux enchères et les données personnelles ci-après vous seront demandées : nom, prénom, adresse mail professionnel, téléphone professionnel, mots de passe.
Pour plus d’informations relatives à la protection des données personnelles sur ce prestataire de services, vous pouvez consulter le lien ci-après : Via Mobilis - Politique de confidentialité (via-mobilis.fr) . 
En tant qu’utilisateur de la Plateforme, vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la modification de vos données ou des informations relatives à celles-ci traitées par Jungheinrich en adressant votre demande par mail à DPO.France@jungheinrich.fr. 

Facebook

Sur le Fondement de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons des plugins sociaux provenant du réseau social facebook.com, qui est opéré par Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Meta"). Les plugins peuvent être des éléments interactifs ou du contenu (ex: vidéos, graphiques ou texte) et peuvent être reconnus par l'un des logos Facebook ("f" blanc sur une tuile bleue, les symboles "Like" ou "Pouce en l’air") ou par l'ajout de l'expression "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si un utilisateur accède à une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, l'appareil de l'utilisateur se connectera directement aux serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré dans l'offre en ligne. Ce faisant, des profils des utilisateurs peuvent être créés à partir des données personnelles communiquées. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données que Facebook recueille à l'aide de ce plugin et nous informons les utilisateurs selon notre niveau de connaissance.

Grâce à l'intégration du plugin, Facebook est informé qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante depuis l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite au compte Facebook de l'utilisateur. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple cliquent sur le bouton « J'aime » ou ajoutent un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises depuis l’appareil vers Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook connaisse et stocke l'adresse IP de cet utilisateur. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de cette collecte de données, sur le traitement et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur les droits et la protection des données personnelles, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Facebook : https: / /www.facebook.com/about/privacy/

Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne ni qu'il lie ces données avec ses informations stockées sur Facebook en tant que membre, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. Des paramètres supplémentaires et des objections à l'utilisation des données à des fins commerciales sont possibles dans les paramètres de profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site américain https://www.aboutads.info choix / ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com. Les paramètres ne dépendent pas de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau et les périphériques mobiles.

Twitter

Conformément à nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6 paragraphe 1 (f) du RGPD), nous utilisons également des plugins du réseau de messagerie instantanée Twitter Inc. Vous pouvez reconnaître les plugins Twitter (bouton "Tweet") par le logo Twitter (un oiseau blanc sur un fond bleu) et l'ajout de "Tweet". Si vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. En conséquence, Twitter reçoit l’information que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Twitter alors que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'attribuer votre visite sur notre site à votre compte d'utilisateur. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur du site, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ou sur leur utilisation par Twitter. Vous trouverez plus d'informations via le lien ci-après  https://twitter.com/fr/privacy . Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse attribuer la visite à notre site, déconnectez-vous de votre compte utilisateur Twitter.

Assistant Digital (Chat)

En utilisant notre assistant digital (chat), vous acceptez la présente politique de confidentialité. Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fonctionnalité de notre assistant est basé sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous tenons à vous préciser qu’il n’est pas nécessaire de fournir des données à caractère personnel pour utiliser cet outil. 
Toutes les données collectées via le chat seront supprimées au plus tard dans un délai de 30 jours. Vos données seront transférées au prestataire Cognigy, GmbH, Speditionstrasse 1, 40221 Düsseldorf, Allemagne responsable de la gestion de cette fonctionnalité. Cognigy est contractuellement tenu de protéger vos données conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, et le traitement des données par Cognigy est effectué exclusivement au sein de l'Union Européenne (UE), 
Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hambourg, Allemagne est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la fonctionnalité de cet outil.

Si vous souhaitez contacter notre service client, vous serez redirigé vers nos experts Jungheinrich selon votre localisation via l’assistant digital.
 

Les données sont transférées à des tiers uniquement en conformité avec les exigences légales et uniquement comme indiqué dans la déclaration de confidentialité des données. Nous ne transférons des données d'utilisateur à des tiers uniquement si cela est nécessaire par exemple, pour des fins contractuelles sur la base de l'article 6 §1 (b) du RGPD ou dans le cadre de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 §1 (f) du RGPD précisément pour le fonctionnement économique et efficace de nos activités.

Lorsque nous avons recours à des sous-traitants, nous prenons les précautions légales appropriées et les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour protéger les données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

À l'exception du traitement décrit dans cette déclaration de confidentialité des données, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires localisés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Aperçu

• En plus du droit de retirer votre consentement que vous nous avez donné, vous bénéficiez également, lorsque les conditions légales l'exigent, des droits supplémentaires suivants :

   • Droit d'accéder aux données personnelles que nous avons stockées à votre sujet conformément à l'article 15 du RGPD

  • Droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes conformément à l'article 16 du RGPD

  • Droit à l’effacement des données vous concernant que nous avons stockées conformément à l'article 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels ou d'autres obligations légales / droits de stockage supplémentaires ne soient remplis

  • Droit de limiter le traitement de vos données conformément à l'article 18 du RGPD

  • Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD

  • Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez généralement demander à l’autorité de surveillance de votre lieu habituel de résidence ou de votre lieu de travail ou du siège de notre société.

Droit d'opposition

Si l'utilisateur ne souhaite pas que Jungheinrich poursuive une utilisation active des données à des fins internes, l'utilisateur a droit, conformément à l'article 21 § 2-4 du RGPD, à s’opposer à un tel usage et au traitement des données à tout moment. L’utilisateur peut le faire en envoyant simplement un courriel à DPO.France@jungheinrich.fr. Le cas échéant l’utilisateur pourra demander l’effacement des données le concernant. Une notification pourra être effectuée aux éventuels destinataires de ses données conformément aux dispositions des articles 17 et 19 du RGPD une fois la suppression effectuée.

Toutes les données personnelles, y compris vos données de paiement, sont transmises en utilisant le protocole SSL standard (Secure Socket Layer) généralement accepté et sécurisé. SSL est une norme sécurisée et testée qui est également utilisée par exemple pour les opérations bancaires en ligne. Les connexions SSL sécurisées mentionnent un « s » dans la barre d'adresse de votre navigateur (c’est-à-dire : https: // ...) et le symbole du cadenas dans la partie inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous avons stockées afin qu’elles ne soient pas altérées et afin de les prémunir de toute perte partielle ou totale ou d'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction du développement technologique.

Pour avoir accès à toutes les fonctionnalités du portail myJungheinrich, vous devez créer un compte utilisateur « Jungheinrich ID ».

La création du compte utilisateur Jungheinrich ID et le contrôle d’accès au portail myJungheinrich sont effectués par notre prestataire de services Microsoft.

• Microsoft Enterprise Service
• Microsoft Corporation
• One Microsoft Way
• Redmond
• Washington 98052, États-Unis

Délégué à la protection des données pour l’Espace économique européen et la Suisse :

• Microsoft Ireland Operations, Ltd.
• One Microsoft Place
• South County Business Park
• Leopardstown
• Dublin 18, D18 P521, Irlande

Au cours du processus d’inscription, il vous est demandé de nous fournir les informations nécessaires suivantes :

• Adresse email
• Prénom et nom
• Adresse complète de votre lieu de travail
• Numéro de téléphone de votre lieu de travail
• Nom et adresse complète de l’entreprise pour le compte de laquelle vous nous contactez.

Ce traitement des données est effectué pour pouvoir  vous contacter en réponse à une demande correspondante comme décrit ci-dessous.

La base juridique du traitement des données personnelles requises est votre consentement conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD

En plus des données requises pour l’inscription, vous pouvez nous fournir des informations supplémentaires qui nous permettent de vous identifier plus facilement et de vous contacter en réponse à une demande correspondante ; par exemple, le numéro de client de l’entreprise pour le compte de laquelle vous nous contactez.

A l’exception de l’utilisation de certains services numériques tels que précisés ci-après, le numéro de client n’est pas nécessaire pour créer un compte utilisateur Jungheinrich ID et utiliser le portail. Sa communication est entièrement de votre volonté 

Utilisation d’autres services Jungheinrich 

Grâce à votre accès au portail myJungheinrich, vous pouvez également utiliser d’autres produits numériques et différents services web de Jungheinrich, en fonction de la relation commerciale spécifique. Dans ce contexte, veuillez prendre note des réglementations applicables en matière de protection des données, que vous trouverez dans la déclaration de confidentialité des données correspondante. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre  Politique de confidentialité des Solutions digitales ainsi que la Politique de confidentialité Profishop.

L’utilisation de certains services numériques nécessite la validation de votre compte utilisateur Jungheinrich ID. Pour cela, votre compte utilisateur Jungheinrich ID doit être lié à un compte client via un numéro de client. Si vous êtes déjà client de Jungheinrich, vous pouvez indiquer votre numéro de client lors de l’inscription, ce qui nous permet d’attribuer votre compte utilisateur Jungheinrich ID au compte client de votre entreprise.

Pour terminer la procédure d’inscription, vous devez choisir un mot de passe avec lequel vous pourrez vous connecter à votre compte utilisateur en combinaison avec le nom d’utilisateur qui vous a été attribué.

Si vous demandez l’activation de services spécifiques via le portail myJungheinrich, nous pouvons utiliser l’adresse email ou les numéros de téléphone fournis lors de la création de votre compte utilisateur afin de vous contacter pour confirmer les données personnelles fournies lors du processus d’inscription. Ce contact a lieu sans demande préalable de votre part et a pour objectif d’empêcher une utilisation abusive de nos services. La base juridique de cette démarche est notre intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Aucune autre utilisation de vos données à des fins publicitaires n’est effectuée.

Les informations requises pour l’inscription ainsi que toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement, de même que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (ci-après dénommés collectivement « identifiants d’accès »), sont traitées uniquement par Jungheinrich et, le cas échéant, par les sociétés associées du Groupe.

Vos données d’inscription sont mises à la disposition de tiers comme décrit ci-dessous :

• Vos identifiants d’accès sont stockés uniquement dans des bases de données situées dans différents États membres de l’Union européenne (UE). Les serveurs hébergeant les bases de données sont exploités pour le compte et sur instruction de Jungheinrich par des prestataires de services avec lesquels Jungheinrich a conclu un accord de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD. Ces prestataires de services comprennent les entreprises spécifiées à la section 1. 
• Occasionnellement, vos identifiants d’accès peuvent être accessibles aux prestataires de services qui fournissent des services informatiques à Jungheinrich. Ces prestataires de services traiteront vos identifiants d’accès pour notre compte et selon nos instructions, uniquement dans ces cas et dans la mesure nécessaire pour fournir les services informatiques pertinents concernés. Jungheinrich a également conclu un accord de traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD avec tous les prestataires de services informatiques.

Par conséquent, la base juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement ainsi que notre intérêt légitime conformément aux articles 6(1)(a) et (f) du RGPD.

Échange d’informations via le portail myJungheinrich

Après la création d’un compte utilisateur Jungheinrich ID, vos données d’inscription ne seront traitées que par nous et les sociétés associées du Groupe afin de vous contacter en réponse aux questions ou demandes que vous soumettez via le portail myJungheinrich concernant les produits ou services numériques vendus ou proposés par Jungheinrich ou les sociétés associées du Groupe.

Avis

Le portail myJungheinrich contient un avis via un formulaire, que vous pouvez utiliser pour nous indiquer si vous appréciez le portail myJungheinrich dans sa version actuelle, et pour nous faire part de vos idées et demandes concernant les fonctionnalités et le contenu informatif que vous aimeriez voir apparaître dans le portail myJungheinrich à l’avenir. Pour nous permettre d’évaluer efficacement vos commentaires, les données suivantes de votre compte utilisateur Jungheinrich ID seront transférées en plus des informations saisies dans le formulaire : Adresse email, prénom et nom. Un code de pays est également transmis, qui est utilisé uniquement pour associer vos commentaires à un pays. Cela nous permet de consigner les besoins des clients spécifiquement pour chaque pays. Si vous avez donné votre accord pour être contacté au sujet de vos commentaires lorsque vous avez rempli le formulaire, un collaborateur de Jungheinrich vous contactera éventuellement par email.

Désactivation/suppression du compte utilisateur Jungheinrich ID

Les données collectées lors du processus d’inscription sont conservées pendant une période de 6 mois. Cette durée de conservation est prolongée de 6 mois à chaque fois que vous vous connectez au portail myJungheinrich. 

Vous pouvez demander la suppression de votre compte utilisateur Jungheinrich ID via la rubrique « Compte » du portail myJungheinrich. Dans ce cas, votre compte d’utilisateur sera initialement désactivé pendant 30 jours. Vous ne pouvez plus vous connecter avec un compte utilisateur désactivé et ne pouvez donc pas utiliser les services destinés aux utilisateurs inscrits. Vous pouvez demander la réactivation de votre compte utilisateur pendant cette période de 30 jours. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande en ce sens à it-servicedesk@jungheinrich.com. Une fois la période de 30 jours écoulée, votre compte utilisateur Jungheinrich ID est irrévocablement supprimé.